تماس با ما

همکاران ما در فروشگاه آنلاین کتاب کودک (ددن شاپ) همواره پذیرای تماس‌های شما هستند. برای تماس با ما، می‌توانید از مسیرهای ارتباطی زیر استفاده نمایید:

  • آدرس تهران، میدان انقلاب، خ آزادی، پ 120، واحد 89
  • تلفن
    02166564595 ساعات کاری 9:00-17:00
  • ایمیل پشتیبانی info@dadenshop.ir
تماس با ما

    سوالات پرتکرار

    چگونه در ددن شاپ کتاب سفارش بدهم؟

    به سادگی! روی کتاب مورد نظر خود کلیک کنید و آن را به سبد خرید خود اضافه نمایید. در مرحله بعد، پرداخت شما انجام می‌شود و سفارش شما در سریع‌ترین زمان به دستتان می‌رسد.

    آیا امکان خرید حضوری و یا مشاهده محصول در محل شرکت وجود دارد؟

    خیر، ددن شاپ با رعایت حقوق مصرف‌کننده و در جهت تسهیل فرایند خرید غیر حضوری ضوابط و مراحل سفارش، ارسال و بازگشت کالا را به گونه‌ای طراحی کرده تا مصرف کننده بتواند پروسه خرید مشابه با خرید حضوری و با مزایای بیشتر داشته باشد. از این رو در هیچ صورتی امکان خرید حضوری از دفتر مرکزی ما وجود ندارد.

    پیگیری وضعیت ارسال مرسوله به چه صورت است؟

    برای پیگیری وضعیت ارسال مرسوله، با مراجعه به پنل کاربری خود می‌توانید وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید. بسته به نحوه ارسال کالا کد رهگیری مرسوله نمایان می‌شود و از طریق شرکت مربوطه قابل پیگیری است. اگر مرسوله شما توسط پیک ددن شاپ ارسال شده و در مدت معین به دست شما نرسیده است می‌توانید با تماس تلفنی یا گزینه پیگیری سفارش از طریق پنل خود از وضعیت مرسوله آگاه شوید.